12306官方回应，有人光脚踩座椅怎么办？官方明确处理措施！

一则关于有人在12306火车票售票窗口光脚踩座椅的视频在网上引发热议,不少网友纷纷表示，这种行为既不文明，也不尊重他人，严重影响了公共秩序，对此，12306官方迅速作出回应，明确表示将采取相应措施维护购票秩序。

事件回顾

据网友爆料,在12306火车票售票窗口，一名男子光着脚踩在座椅上，旁若无人地等待购票，此举引发了周围旅客的不满，纷纷指责其行为不文明，视频中，该男子还与工作人员发生争执，场面一度混乱。

12306官方回应

针对这一事件,12306官方高度重视，迅速作出回应，官方表示，对于乘客在购票过程中出现的不文明行为，将采取以下措施：

1. 加强宣传教育,通过在车站、售票窗口等场所张贴文明购票海报、播放宣传片等方式，提醒乘客遵守购票秩序，文明乘车。

2. 严格现场管理,车站工作人员将加强对购票区域的巡查，对不文明行为进行制止，确保购票环境整洁有序。

3. 完善投诉渠道,乘客如遇到不文明行为，可通过12306官方网站、官方微博、微信公众号等渠道进行投诉，12306将及时处理。

4. 严肃处理违规行为,对于恶意破坏公共设施、扰乱公共秩序的乘客，将依法依规进行处理，维护购票秩序。

网友热议

对于12306官方的回应,网友纷纷表示支持，有网友表示：“这种不文明行为必须得到制止，12306的做法值得点赞。”还有网友表示：“希望12306能加大力度，让更多的人认识到文明购票的重要性。”

文明购票是每位乘客应尽的责任,在12306售票窗口，乘客应自觉遵守购票秩序，尊重他人，共同维护良好的购票环境，对于不文明行为，12306官方将采取有力措施予以制止，确保购票秩序，让我们携手共进，共同营造一个文明、有序的购票环境。

以下是12306官方发布的购票温馨提示：

1. 请保持购票区域整洁,不要乱扔垃圾。

2. 请自觉排队,依次购票，不要插队。

3. 请尊重他人,不要大声喧哗。

4. 请勿在售票窗口附近吸烟、吃零食。

5. 如遇到问题,请及时向工作人员反映。

让我们共同努力,共同维护良好的购票秩序，为我国铁路事业的发展贡献力量。